会社概要

会社概要

屋号　　ムラーラミュージックオフィス
所在地　　住所　埼玉県新座市北野３－８－３５－２F
Tel　03-5980-7670

個人情報の取り扱いについて

社は、個人情報に関する法令を遵守し、個人情報の保護に万全を尽くため以下のように実施しております。

1.お客さまの個人情報については、下記の目的の範囲内で適正に取り扱いさせていただきます。 ◾お問合せ、ご相談にお答えすること
◾ご本人確認、ご利用料金の請求、サービス提供条件の変更、停止・中止・契約解除の通知・その他当社サービスの提供に係ること
◾電話、電子メール、郵送等各種媒体により、当社のサービスに関する販売促進等の情報提供を行うこと

2.お客さまの個人情報を適正に取扱うため、個人情報への不正アクセスや個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩等防止に関する適切な措置を行い、個人情報の保護に努めてまいります。
3.お客さまの個人情報について法令等に基づき裁判所・警察機関等の公的機関から開示の要請があった場合については、当該公的機関に提供することがございます。

プライバシーポリシー（改定2022年3月）

プライバシーポリシー

ムラーラミュージックオフィス（以下「当事務所」といいます。）は、「声を仕事とすることを目標としている全てのお客様」に対し、衣食住のうち食＝職と住、と「音」「声」を共存させ、ワンストップのサービスを提供するために最大限の情報提供や運営を行います。また、「声の職を目指すすべてのお客様」に対し最良の夢のお手伝いをいたします。そして、こうした夢の実現のために講師側とお客様とは「運命共同体」ととらえ、ボイストレーニングをはじめとする様々なサービスを提供しております（以下当事務所が提供する各種サービスを総称して「本サービス」といいます。）。
当事務所では、本サービスを提供する上で、お客様の個人情報を取得する場合がございます。個人情報の重要性が叫ばれる中、こうしたお客様の個人情報保護は重大な社会的責務と捉え、適切な管理に努めて参ります。

1. 個人情報取扱事業者の名称ムラーラミュージックオフィス

2. 個人情報の取得及び管理
当事務所は、本サービスの提供にあたって必要となる場面で、必要最低限の個人情報を入手いたします。特に必要な、お名前、住所、電話番号、希望コース等を各申し込みフォームより入手いたします。

当事務所は、取得した個人情報を厳重に管理し、個人情報への不正アクセス・漏洩・改ざん等が起こらないよう配慮した上で個人情報を利用します。また、許可無く第三者に開示することや、また許可なくDM（ダイレクトメール）等を送信、または郵送いたしません。

当事務所が多数のお客様に利用いただいていることから、特に以下の点に注意して個人情報を管理しています。
(１)　流出を防ぐため、そもそも当事務所のコンピュータ上にはお客様の個人情報をほとんど置かないようにしていること。
(２)　後述の決済サービスはより重要な個人情報が含まれることから、会費ペイ、及びリコーリースの会員登録は一定期間保存するものの、お客様の来校がない場合には削除すること。
なお、もう１つの主な決済サービスであるペイパルは、当事務所から削除すること自体が不可能となっています。また、こうした決済サービスについて、そもそも当事務所が保有することになる個人情報はほとんどないことについて、後ほど説明いたします。

3. 個人情報の利用の目的
当事務所は、本サービスを提供するにあたり、以下の目的で個人情報を利用します。

（１）利用者からのご質問やご依頼への対応
（２）利用者からのお申し込みへの対応
（３）利用者から許可を得た場合で、講師との連絡の必要性があった場合。
（４）利用者に提供した商品やサービスに関する問題の解決とその予防
（８）利用者への返金等が万一発生した場合の振込先や連絡先

4. 個人情報の第三者への提供
当事務所は、あらかじめ利用者の同意を得ることなく、利用者から取得した個人情報を第三者に提供することはありません。但し、次の場合はあらかじめ利用者の同意を得ることなく、第三者に提供することがあります。

（１）法令に基づく場合

（２）人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって利用者の同意を得ることが困難であるとき

（３）国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用者の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

5. 個人情報処理の外部委託
当事務所は、決済サービスにおいて、「リコーリース」「会費ペイ」「ペイパル」の各決済サービスを利用をしております。各引き落としサービス内に置いて表示される個人情報の管理に関しては、各機関にそれぞれ依存します。「会費ペイ」「ペイパル」においてお客様がご登録された個人情報（主にクレジットカードや銀行などの重要情報）に関しては、当事務所に一切の開示がされません。お客様と、両機関においての個人情報保護の安全性をご確認の上ご利用ください。

6. 個人情報の取扱いに関する苦情・相談の受付窓口
ムラーラミュージックオフィス　事業所

7. 個人情報の開示等に係る手続き
利用者は、自身の個人情報について、開示等（利用目的の通知、内容の照会、訂正、追加、削除、利用・提供の拒否）を請求することができます。以下のお問合せ窓口（個人データの管理に関する責任者）よりお申し出下さい。なお、開示等のご請求に関しまして、他の生徒様のプライバシーの守られる範囲での開示のみとさせていただきます。

開示等請求のお問合せ窓口：muraramusicoffice@gmail.com

8. 利用者による自発的な個人情報の公開
利用者が本サービスにおいて自発的に個人情報を公開した場合、その情報は他の利用者によって収集され、使用されるおそれがあることにご留意ください。
又、当サービスと関係なくお客様が個人または事務所、SNSベースで行っている活動に関して開示されている誕生日や居住地等の情報に関して、当事務所では一切の責任を負いかねますのでご注意ください。

9. 外部ウェブサイトへのリンク
本サービスには、当事務所が管理していない外部ウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。このような外部ウェブサイトにおける利用者の個人情報の取り扱いについて、当事務所は責任を負いかねますのでご注意ください。

10. プライバシーポリシーの変更
当事務所は、法令等の定めがある場合を除き、本プライバシーポリシーを随時変更することができるものとします。また、利用者は、本サービスを利用される都度、最新のプライバシーポリシーを確認するものとします。
利用者が本サービスを利用した場合、その時点における最新のプライバシーポリシーの内容に同意されたものとみなします。